Мобильные каналы – это ближайшее будущее ДБО, об этом говорят все исследования на всех континентах. Однако только ли для банков мобильные каналы станут перспективными с точки зрения продаж и коммуникаций? Дельфийская панель в бизнес-школе университета Ульстера в Англии (весна 2011 г.) показала, что эксперты верят в то, что развитие мобильных каналов будет связано с усложнением требований рынка (прежде всего, розничного). В современном мире такие требования гораздо быстрее удовлетворяются финансовыми игроками из небанковского сектора. Это значит, что именно они при должной расторопности смогут извлечь максимальные выгоды от мобильных каналов предоставления финансовых услуг, а банки с их консервативным подходом и закостенелыми традициями не смогут в своем большинстве эффективно монетизировать мобильный банкинг.

Разработчики банковских приложений часто сталкиваются с однотипными проблемами, не связанными со сложностями программирования или дизайна проектов. Бизнес-культура заказчика (банка) обычно отличается от привычных для разработчика стандартов, что порождает ненужные конфликты, затяжки времени и неоптимальные решения в рамках самого проекта.